Regulamin – Zakupy ze stylistą Vistula

Regulamin usługi „Zakupy ze stylistą w salonie Vistula”

1. Opis usługi

Oferującym usługę „Zakupy ze stylistą w salonie Vistula” („Usługa”) jest VRG S.A. z siedzibą w Krakowie przy ul. Pilotów 10, kod 31-462, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000047082, kapitał zakładowy 49.122.108,00 zł, opłacony w całości, NIP: 6750000361, REGON: 351001329 („Organizator”), właściciel marki VISTULA.

Usługi są dostępne w wybranych salonach sprzedaży pod szyldem VISTULA na terenie Polski:

  • Kraków:
    • C.H. Bonarka
    • C.H. Serenada
    • Galeria Krakowska
    • C.H. M1
    • C.H. Bronowice
  • Warszawa:
    • C.H. Złote Tarasy
    • Westfield Mokotów
    • C.H. Promenada
    • Westfield Arkadia
    • C.H. Młociny
  • Wrocław:
    • C.H. Wroclavia
  • Rzeszów:
    • Galeria Rzeszów
  • Łódź:
    • C.H. Manufaktura
    • Galeria Łódzka
  • Poznań:
    • C.H. Avenida
  • Szczecin:
    • C.H. Galaxy
  • Gdańsk:
    • Galeria Bałtycka

(„Dedykowane Salony”)

2. Zapisy

  • Usługa jest dostępna w Dedykowanych Salonach po wcześniejszej rezerwacji wizyty poprzez formularz na stronie vistula.pl lub w Dedykowanym Salonie.
  • Usługa jest bezpłatna dla korzystającego.
  • Z Usługi mogą skorzystać klienci Organizatora, którzy:
    1. posiadają konto w sklepie internetowym vistula.pl lub aplikacji mobilnej Vistula;
    2. są członkami programu lojalnościowego Vistula Community.

3. Przebieg usługi

  • Po zalogowaniu się na stronie klient wybiera rodzaj kolekcji (damska/męska/miasto/salon), stylistę oraz termin wizyty. Istnieje także możliwość rozmowy telefonicznej.
  • Klient może podać preferencje dotyczące asortymentu, rozmiarów i kolorystyki – w celu przygotowania propozycji.
  • W przypadku opcji telefonicznej Stylista kontaktuje się z klientem w celu ustalenia szczegółów wizyty.
  • Klient otrzymuje potwierdzenie wizyty SMS-em z datą i godziną.
  • Przed wizytą Stylista przygotowuje propozycje zestawów ubioru.
  • Usługa polega na przymiarce ubrań, konsultacji stylistycznej i ewentualnym zakupie.
  • Spotkanie odbywa się w wybranym Dedykowanym Salonie.
  • Czas świadczenia Usługi wynosi 2 godziny (łącznie ze spóźnieniem).
  • Po 15 minutach spóźnienia rezerwacja zostaje anulowana.

4. Oświadczenie organizatora

  • W celu umówienia wizyty konieczne jest podanie danych kontaktowych (imię, nazwisko, numer telefonu). Dane są przetwarzane wyłącznie w tym celu. Szczegóły: Polityka prywatności.
  • Organizator zastrzega sobie prawo odwołania wizyty z ważnych powodów, informując klienta telefonicznie lub SMS-em.
  • Organizator może zmienić warunki programu. Informacje o zmianach będą publikowane na vistula.pl. Zmiany nie dotyczą wcześniej umówionych wizyt (chyba że są korzystniejsze dla klienta).
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od zgłoszenia.
  • Reklamacje można kierować na adres: dzial_sprzedazy@vrg.pl lub listownie na adres Organizatora (pkt 1).
  • Treść regulaminu dostępna jest na stronie vistula.pl oraz w Dedykowanych Salonach.

Kraków, dnia 11 września 2025 r.

Organizator